Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng ttl3d

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ttl3d, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tínhHỗ trợ tiếng Việt
ttl3d Quy định sử dụng nền tảng ttl3d
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các thiết bị.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại — bắt buộc khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu giải thích cụ thể về quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác theo pháp luật hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt mở liên tục, phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản hoặc quy trình xác minh tài khoản.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của ttl3d.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi nhanh về điều khoản thanh toán và nhận hướng dẫn xác minh ví điện tử.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở và sử dụng tài khoản tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận điều kiện hợp lệ trước khi hoàn tất đăng ký.

Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp thuận nội dung cập nhật.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch và khớp danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn theo bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản đã công bố và quy định pháp luật tại khu vực tương ứng.

Tài khoản vi phạm — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc gian lận giao dịch — có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Không. Tài khoản trên ttl3d chỉ dành cho sử dụng cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc dùng chung dưới bất kỳ hình thức nào theo điều khoản hiện hành.